고객 담당자 개인정보 보호 고지

본 고지는 볼보 그룹의 개인 정보 처리에 관한 정보를 제공합니다.

귀하가 볼보 그룹 소속의 회사 중 하나에서 제공하는 제품 또는 서비스를 구입하거나 대여한 개인 또는 회사의 직원이거나 직원이었던 경우 볼보 그룹은 귀하에 관한 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 고객 담당자 고지를 읽어보시기 바랍니다. 

귀하가 볼보 그룹 소속의 회사 중 하나에 제품 또는 서비스를 판매 또는 대여한 개인 또는 회사의 직원이거나 직원이었던 경우 볼보 그룹은 귀하에 관한 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 공급 업체 고지를 읽어보시기 바랍니다.

귀하가 볼보 그룹 소속의 회사 중 하나에서 판매 또는 제작한 차량 또는 건설 장비의 운전자이거나 운전자였던 경우 볼보 그룹은 귀하에 관한 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 운전자 고지를 읽어보시기 바랍니다.

귀하가 볼보 그룹 회사의 직원이거나 고용되었던 경우 또는 컨설턴트로 참여한 경우 볼보 그룹은 귀하에 관한 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 직원 또는 컨설턴트 고지를 읽어보시기 바랍니다. 

개인정보 관리자와 그룹 개인정보 담당자의 신원 및 연락처 정보

Volvo Lastvagnar AB, Volvo Bussar Aktiebolag, Volvo Construction Equipment Aktiebolag, AB Volvo Penta, Renault Trucks Defense, Renault Trucks SAS, Volvo Financial Services Aktiebolag, WirelessCar Sweden AB 및 AB Volvo(“볼보”)는 개인 정보의 관리자로서 해당되는 데이터 보호법 및 규정에 따라 귀하와 관련된 개인 정보를 처리해야 합니다.

개인 정보 처리 관련 질문이 있는 경우 볼보 그룹 개인정보 담당자(gpo.office@volvo.com)에게 문의하세요. 우편이나 전화를 이용하는 경우에는 다음으로 문의하시기 바랍니다.

AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ , SE-405 08 Göteborg, Sweden 

+46 (0)31 66 00 00 

볼보는 다음 범주에 해당하는 개인 정보 일부 또는 전체를 처리합니다.

 

이름, 이메일 주소, 전화번호와 같은 연락처 데이터

선호하는 언어, 사진, 옷 크기, 선호하는 음식과 같은 개인 관련 데이터

회사 이름, 직위, 근무지, 국가와 같은 조직 데이터

차량 유지보수, 수리 또는 서비스와 연계되어 귀하가 수행하는 활동(보증 클레임 포함)의 추적 및 기록과 같은 수리/서비스 데이터

학습 기록 및 교육 활동과 같은 역량 데이터

사용자 ID, 비밀번호, 로그인 세부 정보 및 볼보의 IT 애플리케이션 또는 서비스 사용에 관한 데이터 및 로그와 같은 IT 관련 데이터

 

귀하가 단독 거래자인 경우 볼보는 다음 범주에 해당하는 개인 정보 또한 처리합니다.

신용이나 결제 정보 및 은행 계좌 세부 정보와 같은 재무 데이터

구매 주문, 계약서 및 귀하와 볼보 간 기타 합의와 같은 계약 데이터

 

처리의 법적 근거 및 목적

 

볼보는 다음 법적 근거 및 다음 목적에 따라 개인 정보를 처리합니다. 자세한 내용은 아래를 참조하시기 바랍니다.

 

법적 의무. 예를 들어 볼보는 법률에 따라 세무 당국에 거래를 보고해야 하고, 이에 따라 볼보에서 귀하의 개인 정보를 처리해야 합니다.

계약 의무. 예를 들어 볼보는 귀하 또는 귀하의 고용주가 서명한 주문 또는 서비스 계약의 조건 및 합의를 이행하기 위해 귀하의 개인 정보를 처리해야 할 수 있습니다.

정당한 권리. 볼보의 정당한 권리에는 합법적이고 공정한 업무 관행에 따른 일상적인 업무를 관리하는 권리가 포함됩니다. 여기에는 귀하 또는 귀하의 고용자가 당사자인 계약을 수행하거나 귀하 또는 귀하의 고용주와의 계약 체결 전에 필요한 조치를 취하기 위해 공급 업체와의 관계를 관리하는 것이 포함됩니다. 예를 들어 볼보는 일상적인 활동에서 귀하와 적절히 소통할 수 있도록 귀하가 선호하는 언어를 알아야 합니다.

 

다른 법적 근거가 적용되지 않는 예외적인 상황에서, 볼보는 다음 목적에 따라 귀하에게 개인 정보 처리에 관한 동의를 별도로 요청할 수 있습니다. 동의를 받은 경우 귀하는 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 하지만 철회하기 전에 동의를 바탕으로 이루어진 데이터 처리는 합법성을 잃지 않습니다.

 

프로모션 커뮤니케이션 및 당사의 정기 뉴스레터/매거진, 당사 서비스 관련 정보, 프로모션 및 광고 자료, 당사 또는 당사가 협력하는 제3자 회사가 주최하는 이벤트 초대 발송과 같은 마케팅 목적.

 

최종 고객 만족도 조사, 딜러 만족도 조사, 제품 품질 조사, 프로세스 개선 조사 등 고객 설문 조사 목적.

 

크기에 맞는 볼보 브랜드 재킷 발송 또는 볼보 주최 이벤트 초대 시 선호하는 음식 제공 등 맞춤형 서비스 목적.

볼보는 주로 귀하 본인과 귀하의 고용주로부터 귀하의 개인 정보를 얻습니다(후자의 경우 재무 데이터 제외). 또한 귀하에게 볼보 제품 또는 서비스를 판매하거나 임대한 회사로부터 귀하의 개인 정보를 얻을 수 있습니다.

일부 개인 정보는 볼보가 제공하는 온라인 서비스에 대한 액세스를 생성하거나 사용할 때 볼보의 IT 시스템 또는 이와 동등한 시스템에서 자동으로 생성될 수도 있습니다.

볼보가 비즈니스 목적으로 고객과 상호 작용하려면 일부 개인 정보가 필요합니다. 개인 정보를 제공하지 않으면 귀하 또는 귀하의 고용주가 볼보로부터 기대할 수 있는 제품 및 서비스의 취급 및 제공에 제약이 발생합니다. 

볼보는 법률이나 규정에서 요구하지 않는 이상, 볼보 그룹에 속하지 않는 사람과는 사용자의 개인 정보를 공유하지 않습니다. 하지만 개인 정보 처리 목적 달성에 필요하다면, VOLVO는 유럽연합이나 유럽경제지역(EU/EEA) 외부에 있는 업체를 포함한 다른 볼보 그룹 업체와 사용자의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 개인 정보 처리 목적 달성에 필요하다면, 볼보는 EU/EEA 외부에 있는 회사 및 공급업체를 포함한 제3자 회사 및 공급업체와 사용자의 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

볼보는 적용 가능한 데이터 보호 법률이 요구하는 수준의 개인 정보를 제공하는 적절한 보호 장치를 마련합니다. EU가 승인한 표준 계약 약관이나, 관련 당국이 때때로 인정 또는 승인하는 다른 기전에 따른 회사 간 정보 사용 또는 외부 정보 처리 계약이 이러한 보호 장치에 속합니다. 전송 관련 질문이 있는 경우 볼보의 데이터 보호 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

볼보는 계약 기간, 보증 및 제품 책임 요구 사항을 고려하여 법적 또는 계약 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 개인 정보를 보관하고, 볼보가 개인 정보 수집의 목적을 달성하는 데 필요한 기간 이상으로 보관하지 않습니다.

귀하는 볼보에게 자신과 관련해 처리된 개인 정보 관련 자료를 요구하고, 이러한 개인 정보에 접근할 권한이 있습니다. 사용자는 자신의 개인 정보가 올바르지 않다면 수정을 요청할 권리와, 자신의 개인 정보 삭제를 요청할 권리도 가집니다. 또한 사용자는 자신의 개인 정보 처리를 제한하도록, 즉 볼보에게 상황에 따라 자신의 개인 정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다. 사용자는 정당한 이해 관계에 따른 데이터 처리나 직접적인 마케팅을 위한 데이터 처리에 반대할 권리도 가집니다. 볼보의 개인 정보 처리가 동의나 계약상의 의무를 바탕으로 하며 자동화되었다면, 사용자는 데이터 이동(자신의 개인 정보를 다른 관리자에게 전달하는 행위)에 관한 권리도 가집니다.

사용자는 볼보의 사용자 개인 정보 처리에 관한 불만을 감독 기관에 제출할 권리도 있습니다. 이러한 권리와 권리 행사 방법에 관한 질문이 있다면 볼보의 데이터 보호 담당자에게 문의하십시오.

데이터 주체 권리에 대한 추가 정보